Поширені запитання

Среди автомобилистов, особенно со стажем, которые помнят запчасти к ВАЗам и Москвичам, бытует мнение, что шаровые опоры и рулевые наконечники должны быть тугие, и даже при сильном усилии не должны двигаться. Сейчас аналогичная продукция современных производителей SWAG, MOOG, DELPHI, LEMFORDER и CTR отличаются плавностью хода, даже при небольшом усилии палец может свободно двигаться. Плохо это или хорошо? На данный вопрос отвечают специалисты корейской компании Central Corporation, известные под брендом CTR.

Легенда о «тугой шаровой» уходит в прошлое, когда шаровые опоры и рулевые наконечники полностью делались из металла или дополнялись вставками твердого пластика, а снизу подпружинивались. Такая конструкция имела высокий коэффициент трения, а сдвинуть палец удавалось при помощи надставки или чаще – ударов молотка. Для функционирования такой шаровой в дно вворачивали масленку и выполняли ежегодную профилактическую смазку.
Недостатки такой конструкции очевидны – ускоренный износ, люфт, стуки и скрипы в процессе езды.

Старый тип шаровой опоры с металлическим седлом и пружиной

В настоящее время в деталях с шаровыми узлами применяются вкладыши их инженерного пластика. Это пластик, как правило, эластичный, с низким коэффициентом трения. Состав пластика и его структуру производители стараются держать в секрете, т.к. от него зависит надежность запчасти, а следовательно и доверие к самому производителю.
В борьбе на снижение трения производители применяют высокую чистоту обработки поверхности шаровых пальцев – полирование, а в более дорогих вариантах – хромирование. Зеркальная хромированная поверхность, наряду со смазкой, способствует лучшему скольжению.
Снижения трения в шаровых узлах опор и рулевых наконечников снижает нагрузку и на других детали подвески, что благоприятно отражается на комфорте езды и сроке службы деталей.

Новый тип шаровой опоры с вкладышем из инженерного пластика

Итог: пальцы в современных качественных шаровых опорах, рулевых наконечниках и стойках стабилизатора могут плавно (без люфта) вращаться.

Следите за "модой" и  современными технологиями.

 

Возврат бракованного товара(РЕКЛАМАЦИЯ)

Условия для возврата бракованного товара:

1.  Заполненный гарантийный  талон (если предусмотренный заводом изготовителем) с  печатью продавца;
2.  Копия наряд-заказ СТО** на установку и снятие запчасти с записью про гарантийные обязательства, в котором имеется полная информация о СТО (название, адрес, телефон), автомобиль (марка, модель, год выпуска, объем двигателя, № кузова, пробег автомобиля) перечень выполненных работ и установленных запчастей.
3.  Акт рекламации, заполненный на СТО, где устанавливалась запчасть, с полными данными про автомобиль (номер кузова, параметры двигателя, пробег автомобиля на момент установки и на момент снятия запчасти) с описанием дефекта запчасти и детальным описанием состояния всех запчастей узла автомобиля в каком проводилась замена запчасти (с печатью СТО)
4.  Копии документов СТО подтверждающих разрешение на предоставление услуг по ремонту автомобиля (копия свидетельства с гос. регистрации).

Гарантия не распространяется на: электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронный блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимию и автокосметику)

Возврат

Любой клиент вправе вернуть либо обменять товар в течении 14 календарных дней после покупки (учитывая веремя доставки транспортными компаниями).  

Условия для возврата товара:

1.   1. Товар должен находиться в оригинальной упаковке (не должна быть повреждена или запачкана), иметь первоначальный вид, включать в себя все компоненты;
2.   Товар не использовался и не устанавливался;
3. Транспортные расходы связанные с возвратом товара оплачивает покупатель.
4. Возвратный товар отправлен почтой, должен быть замотан стрейч пленкой для избегания  наклеивания наклеек почтой на упаковку товара.
5. Для возврата необходимо, что бы на товаре не было следов установки и упаковка должна иметь товарный вид (не заклеена скотчем, не порвана, не написано ручкой или маркером каких либо надписей и прочее). В этом случае, производится замена товара или возврат денег.
6. Возврат денег производиться в течении 3-х рабочих дней с получения нами возвращаемого товара. Деньги будут зачислены на Ваш карточный счет за вычетом комиссии за перевод средств либо выданы в офисе нашей компании.

Заказной товар привезенный под клиента из другой страны ОБМЕНУ и ВОЗРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!